Εμπάθεια και σχεδιασμός. Πώς βοηθά το Google τα άτομα με αναπηρίες

<

Στο πρόσφατο συνέδριο I / O της Google, ένας ειδικός ανταποκριτής για το περιοδικό Fast Company μίλησε με τους εμπειρογνώμονες της UX, και εδώ, πώς, κατά τη γνώμη τους, οι σχεδιαστές μπορούν να πάρουν επιπλέον δισεκατομμύριο χρήστες.

Σύμφωνα με την Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας, κάθε έβδομο άτομο στον κόσμο έχει αναπηρία. Οι Astrid Weber και Jen Devins - ειδικοί σχεδιαστές της Google πιστεύουν ότι αυτό είναι ένα κουδούνι για τους σχεδιαστές που δεν επιτρέπουν σε αυτούς τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τα προϊόντα τους. Αυτά λείπουν.

Χρωματικό εύρος εφαρμογών

Η τύφλωση με χρώμα ή η τύφλωση είναι μια από τις πιο συνήθεις αναπηρίες. Περίπου κάθε δώδεκα άνθρωπος και κάθε δυο εκατοστή γυναίκα είναι τυφλός. Αυτή η στατιστική επιβεβαιώνει το γεγονός ότι οι σχεδιαστές θα πρέπει πολύ προσεκτικά να σκεφτούν μέσα από τη χρωματική γκάμα της εφαρμογής.

Το χρώμα είναι ένας καλός τρόπος για να μεταφέρετε πληροφορίες, αλλά δεν πρέπει να είναι ο μόνος τρόπος.

Ο Jen Devins παραθέτει τους Χάρτες Google ως παράδειγμα. Αν υπάρχει κυκλοφοριακή συμφόρηση στο δρόμο, επισημαίνεται με κόκκινο χρώμα. Για εκατομμύρια ανθρώπους που δεν κάνουν διάκριση μεταξύ κόκκινου και πράσινου χρώματος, αυτός ο δείκτης χρώματος είναι άχρηστος.

Η σωστή διάταξη των στοιχείων

Οι τυφλοί χρησιμοποιούν το βοηθό φωνής για να αλληλεπιδράσουν με το smartphone. Ωστόσο, μόνο μερικοί προγραμματιστές το έχουν αυτό κατά νου.

Οι βοηθοί φωνής προφέρουν τα ονόματα των στοιχείων διεπαφής από πάνω προς τα κάτω, από αριστερά προς τα δεξιά και τίποτα άλλο.

Σε πολλές εφαρμογές, τα πιο σημαντικά στοιχεία διεπαφής βρίσκονται στο κάτω μέρος. Για παράδειγμα, το κουμπί "Νέα φωτογραφία" στο Instagram ή τα κουμπιά πλοήγησης Twitter. Αυτό είναι βολικό για τα άτομα με προβλήματα όρασης, αλλά οι τυφλοί πρέπει να κάνουν μέχρι και 50 στιγμιότυπα σε ολόκληρη την οθόνη, ώστε ο βοηθός φωνής να φτάσει σε αυτό το στοιχείο.

Η λύση βρίσκεται στην επιφάνεια: μετακινήστε τα στοιχεία διεπαφής κλειδιού επάνω. Η Google ακολουθεί αυτή τη διαδρομή.

Ετικέτες διασύνδεσης

Δεν αρκεί να σημειώσετε το κουμπί κλεισίματος με την ετικέτα "Κλείσιμο":

Κλείστε τι; Πρέπει να θυμόμαστε το πλαίσιο. Για παράδειγμα, "Κλείσιμο νέου παραθύρου μηνύματος" ή "Κλείσιμο προγράμματος αναπαραγωγής".

Ενώ αυτό το πρόβλημα φαίνεται υπερβολικό για τον μέσο χρήστη, για τους χρήστες με αναπηρίες, περιπλέκει τη δουλειά με τις συσκευές.

Οι σχεδιαστές δεν μπαίνουν στο χώρο του χρήστη

Η εμπάθεια θα δώσει την ευκαιρία να καταλάβετε το χρήστη, αλλά πολλοί σχεδιαστές δεν το σκέφτονται. Χρειάζεστε φαντασία ή ανατροφοδότηση από όλους τους χρήστες για να κάνετε μια βολική εφαρμογή.

Θα θέλαμε οι σχεδιαστές να δουν την εξέλιξη της εφαρμογής ως ταξίδι. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του χρήστη. Σκεφτείτε πώς ένας τυφλός ή κωφός θα χρησιμοποιήσει την αίτησή σας και δώστε προσοχή στο UX.

Astrid Weber

Πρέπει να γνωρίζετε τις ανάγκες των χρηστών με αναπηρίες.

"Είναι αδύνατο να αντικαταστήσετε την εμπειρία παρατήρησης του χρήστη που χρησιμοποιεί την αίτησή σας", λέει ο Weber. Ο εμπειρογνώμονας προτείνει ότι οι σχεδιαστές να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στη συνεργασία με τους χρήστες και τη συλλογή ανατροφοδοτήσεων. Δείτε πώς δοκιμάστηκε η Google το Ημερολόγιο Google:

Υπήρξαν πολλές διαφορετικές αντιδράσεις. Μερικοί προγραμματιστές είχαν κατάθλιψη λόγω του γεγονότος ότι η εφαρμογή τους κάνει τους χρήστες να αισθάνονται κάποια δυσφορία. Άλλοι, αντιθέτως, χαίρονται, βλέποντας ότι οι χρήστες με τη βοήθεια της ανάπτυξής τους θα μπορούσαν να κάνουν ό, τι δεν μπορούσαν να κάνουν πριν.

Οι Weber και Devins πιστεύουν ότι οι σχεδιαστές αρχικά πρέπει να κάνουν εφαρμογές με την ιδέα ότι θα χρησιμοποιηθούν από άτομα με αναπηρίες. Διαφορετικά, στο μέλλον θα πρέπει να ξανακερδίσει σχεδόν από το μηδέν.

<

Δημοφιλείς Αναρτήσεις